Splošni pogoji poslovanja

Ti pogoji veljajo za vsako naročilo na spletni strani personalizedcomicbook.com. Personalized Comic Book je blagovna znamka spodaj navedenega podjetja, ki je tvoj pogodbeni partner:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Nemčija, ki ga zastopa direktor: Dor Porat. Poslovni register: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. ID za DDV: DE348104546. E-pošta: [email protected].

Naša ponudba je namenjena potrošnikom, ki so stari najmanj 18 let. Vsi podatki o podjetju so zbrani tukaj: Kolofon.

Izdelujemo personalizirane stripe za odrasle. Naložiš fotografije oseb, ki bodo nastopale v stripu (po želji tudi hišnih ljubljenčkov ali predmetov), odgovoriš na nekaj vprašanj o njih ter izbereš žanr, idejo za zgodbo, ton in umetniški slog. Besedila in slike tvojega stripa nato iz tvojih podatkov samodejno ustvari programska oprema z umetno inteligenco.

• E-knjiga: tvoj strip kot digitalna vsebina. Bereš ga na spletu na kateri koli napravi, deliš prek zasebne povezave in preneseš kot PDF. Potrebuješ sodoben spletni brskalnik in internetno povezavo.
• Tiskani izdelki, vsak izdelan po naročilu iz tvojega stripa: trdo vezana knjiga (strip), pobarvanka, voščilnica, tisk na platno in rojstnodnevni koledar.

Vsak strip je unikaten. Ilustracije so umetniška interpretacija tvojih fotografij in ne natančna kopija, podrobnosti pa se lahko od sličice do sličice in od strani do strani razlikujejo. Ko je e-knjiga pripravljena, lahko spremeniš besedilo na kateri koli strani in daš strani ponovno narisati.

Natisnjene barve lahko rahlo odstopajo od tistih, ki jih vidiš na zaslonu.

Izdelki na spletni strani predstavljajo vabilo k oddaji naročila. Zavezujoče naročilo oddaš s pritiskom na gumb za plačilo. Pogodba je sklenjena, ko je tvoje plačilo potrjeno. Nato ti po e-pošti pošljemo potrdilo o naročilu. Pri brezplačni e-knjigi, plačani z darilnim dobropisom, je pogodba sklenjena, ko pritisneš gumb za ustvarjanje.

Pred plačilom vidiš povzetek naročila in se lahko vrneš ter popraviš vnesene podatke. Za e-knjigo je to stran za plačilo na koncu ustvarjalnika knjige. Za tiskane izdelke je to košarica s tvojim naslovom za dostavo.

Pogodbo lahko skleneš v angleščini, nemščini, francoščini, španščini, italijanščini, hebrejščini, nizozemščini, poljščini, češčini, danščini, estonščini, finščini, madžarščini, švedščini, grščini, portugalščini, romunščini, slovaščini, norveščini, hrvaščini, bolgarščini, slovenščini, litovščini aliin latvijščini. Tvoje naročilo shranimo. Podrobnosti prejmeš v potrditvenem e-sporočilu, ob prijavi pa si lahko naročila ogledaš na strani Naročila. Trenutna različica teh pogojev je vedno na voljo na tej strani.

Veljajo cene, ki so prikazane na spletni strani v trenutku oddaje naročila. To so končne cene in vključujejo morebitni veljavni DDV. Cene so v evrih, ameriških dolarjih, izraelskih šeklih, poljskih zlotih, britanskih funtih, švicarskih frankih, norveških kronah, švedskih kronah, danskih kronah, čeških kronah, madžarskih forintih, romunskih levih ali kanadskih dolarjih: pri e-knjigi je to odvisno od jezika spletne strani in države, iz katere jo obiščeš (evri v evropskih državah, švicarski franki v Švici na angleški, nemški, francoski in italijanski strani, britanski funti v Združenem kraljestvu na angleški strani, šekli na hebrejski strani, zloti na poljski strani, krone na češki strani, krone na danski strani, forinti na madžarski strani, krone na švedski strani, levi na romunski strani, norveške krone na norveški strani), pri tiskanih izdelkih pa od države dostave (funti za dostavo v Združeno kraljestvo, franki za dostavo v Švico, krone za dostavo na Norveško, krone za dostavo na Švedsko, krone za dostavo na Dansko, krone za dostavo na Češko, forinti za dostavo na Madžarsko, levi za dostavo v Romunijo, kanadski dolarji za dostavo v Kanado, šekli za dostavo v Izrael ob naročilu na hebrejski strani, zloti za dostavo na Poljsko ob naročilu na poljski strani). Za nekatere države dostave stran za plačilo prikaže in zaračuna končni znesek v lokalni valuti, preračunan po dnevnem menjalnem tečaju. Znesek vedno vidiš pred plačilom. PayPal ne sprejema šeklov: naročilo v šeklih, plačano s storitvijo PayPal, se zaračuna v ameriških dolarjih po tečaju, prikazanem na strani za plačilo. Za naročila v forintih ali levih plačilo prek storitve PayPal ni na voljo.

Cena e-knjige je 6,99 €, 7,99 $, 19,99 ₪, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 GBP, 179 CZK, 59 DKK, 2690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON ali 89 NOK. Če kasneje naročiš še trdo vezano knjigo istega stripa, se znesek, plačan za e-knjigo, enkrat odšteje od njene cene.

Poštnina se zaračuna enkrat na naročilo in je odvisna od države dostave ter v nekaterih državah od števila trdo vezanih knjig; cenik navaja ceno za vsako državo, košarica pa jo prikaže pred oddajo naročila. V Evropski uniji, Združenem kraljestvu, Švici, na Norveškem, v Združenih državah Amerike in Kanadi je dostava brezplačna, če naročilo vsebuje trdo vezane knjige v najmanj tem številu: 2. Tretja trdo vezana knjiga v naročilu je cenejša za 50 %. Voščilnice, pobarvanke, tiski na platno in rojstnodnevni koledarji so cenejši za 20 %, če je v istem naročilu tudi trdo vezana knjiga. Košarica prikaže poštnino in vse popuste pred oddajo naročila.

Darilna povezava: če prijatelj prek tvoje darilne povezave naroči svojo prvo e-knjigo, prejme 50 % popusta, ti pa prejmeš dobropis za eno brezplačno e-knjigo. Veljavnost dobropisa v dneh: 90.

V naših aplikacijah velja za e-knjigo cena, prikazana v trgovini App Store ali Google Play. Zgornje cene in popusti s spletne strani (vključno z darilno povezavo) ne veljajo za nakupe v aplikacijah (12. točka).

Plačila na naših straneh obdeluje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irska). Plačaš lahko s kartico, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna in, odvisno od tvoje države, z lokalnimi plačilnimi metodami. Plačilo zapade ob oddaji naročila.

Tvojo e-knjigo začnemo ustvarjati samodejno takoj po plačilu. Običajno je pripravljena v približno 15 minutah. Stran, na kateri pristaneš po plačilu, prikaže strip takoj, ko je končan, povezavo pa prejmeš tudi v potrditvenem e-sporočilu.

Če tvoja e-knjiga ni pripravljena v razumnem času, nam piši na e-poštni naslov: [email protected]. Ustvarili jo bomo znova ali pa ti vrnili kupnino.

Natisnemo točno to, kar potrdiš. Preden naročiš tiskani izdelek, skrbno preveri vsako stran, besedila in slike.

Vsak tiskani izdelek je izdelan posebej zate po oddaji naročila. Tisk traja od 3 do 10 delovnih dni, čemur se prišteje čas dostave. Dostavljamo na naslov, ki ga vneseš, v države, ki so na voljo v košarici (število držav trenutno: 203). Izven Evropske unije lahko namembna država ob dostavi zaračuna uvozne dajatve, davke ali carinske pristojbine; ti stroški niso vključeni v naše cene in jih plača prejemnik.

Ko je tvoj paket odposlan, se na strani Naročila prikaže povezava za sledenje.

Potrošniki imajo običajno 14 dni časa za odstop od pogodbe, sklenjene na spletu. Za naše izdelke zakon določa naslednje izjeme.

E-knjiga: e-knjiga je digitalna vsebina, ki ni dobavljena na otipljivem nosilcu podatkov in je ustvarjena po tvojih navodilih. Ob plačilu izrecno zahtevaš, da z izdelavo začnemo takoj, in potrjuješ zavedanje, da z začetkom izdelave izgubiš pravico do odstopa od pogodbe. Ker se ustvarjanje začne samodejno takoj po plačilu, pravica do odstopa v tistem trenutku ugasne (5. odstavek 356. člena BGB, točka (m) 16. člena Direktive 2011/83/EU). To je navedeno na strani za plačilo poleg gumba za plačilo.

Tiskani izdelki: trdo vezane knjige, pobarvanke, voščilnice, tiski na platno in rojstnodnevni koledarji so izdelani po tvojih natančnih navodilih. Zanje zato pravica do odstopa od pogodbe ne velja (1. točka 2. odstavka 312.g člena BGB, točka (c) 16. člena Direktive 2011/83/EU).

Če v izjemnem primeru še nismo začeli ustvarjati tvoje e-knjige, lahko od pogodbe odstopiš v 14 dneh brez navedbe razloga. Rok začne teči z dnem sklenitve pogodbe. Za odstop pošlji jasno izjavo (na primer po e-pošti) na naš naslov: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Nemčija, [email protected]. Zadostuje, da izjavo pošlješ pred iztekom roka. Uporabiš lahko spodnji vzorčni obrazec, vendar to ni obvezno.

Če odstopiš od pogodbe, ti bomo vsa prejeta plačila vrnili brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema tvoje izjave, z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, in brez kakršnih koli stroškov zate.

Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe: „Prejemnik: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Nemčija, [email protected]: Odstopam od pogodbe, ki sem jo sklenil/a za naslednjo digitalno vsebino: (ime izdelka). Naročeno dne: (datum). Ime potrošnika: (ime). Naslov potrošnika: (naslov). Datum: (datum).“

To ne vpliva na tvoje zakonske pravice v primeru stvarnih napak.

Veljajo zakonske pravice iz naslova jamstva za stvarne napake.

Če tiskani izdelek prispe z napako ali poškodovan, nam piši na e-poštni naslov: [email protected], in priloži fotografijo. Poslali ti bomo nov ponatis ali pa ti vrnili kupnino.

Potrjuješ, da imaš pravice za fotografije in druge vsebine, ki jih naložiš, ter da se prikazane osebe strinjajo z nastopom v stripu. Fotografijo mladoletne osebe smeš naložiti le, če si njen starš ali zakoniti zastopnik oziroma imaš dovoljenje starša ali zakonitega zastopnika. Nalaganje nezakonitih vsebin ni dovoljeno.

Naši stripi so namenjeni odraslim, a nikoli ne presegajo meje okusnega (PG-13). Naročilo lahko zavrnemo oziroma izpustimo ali spremenimo vsebino, ki je spolna, sovražna ali ponižujoča, ki prikazuje resnične javne osebnosti, znane osebnosti, politike ali blagovne znamke, ali ki krši pravice tretjih oseb. Če tvojega stripa iz tega razloga ne moremo izdelati, ti vrnemo vplačani znesek.

Tvoje fotografije in odgovore uporabljamo izključno za ustvarjanje, prikaz in dostavo tvojega stripa ter naročenih izdelkov.

Svoj strip in tiskane izdelke smeš uporabljati za zasebne namene.

Brez omejitev odgovarjamo za naklep in hudo malomarnost, za poškodbe življenja, telesa ali zdravja, po zakonu o odgovornosti za izdelke ter v primerih, ko smo dali garancijo ali zvijačno zamolčali napako.

V primeru lahke malomarnosti odgovarjamo le, če kršimo bistveno pogodbeno obveznost, torej obveznost, katere izpolnitev sploh omogoča pravilno izvajanje pogodbe in na spoštovanje katere se lahko redno zaneseš. V tem primeru je naša odgovornost omejena na predvidljivo škodo, ki je značilna za to vrsto pogodbe.

V ostalih primerih je naša odgovornost izključena. Kogentne zakonske pravice potrošnikov ostanejo nespremenjene.

Uporablja se nemško pravo ob izključitvi Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG). Če si potrošnik, ohraniš varstvo, ki ti ga zagotavljajo kogentne določbe prava države tvojega običajnega prebivališča.

Nismo ne zavezani ne pripravljeni sodelovati v postopkih reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim organom (36. člen VSBG).

V naših aplikacijah za iOS in Android kupiš e-knjigo kot nakup v aplikaciji prek ponudnika Apple (App Store) ali Google (Google Play). Za nakup veljajo pogoji nakupa družbe Apple ali Google, ki prav tako obdela plačilo. Za samo e-knjigo (5. točka) in vse ostalo veljajo ti pogoji.

Vračila kupnine za nakupe v aplikaciji potekajo prek družbe Apple ali Google v skladu z njunimi pravili: za App Store na naslovu reportaproblem.apple.com, za Google Play pa v zgodovini naročil v tvojem računu Google Play. Sami kupnine za nakup v aplikaciji ne moremo vrniti.

Tiskani izdelki se v aplikacijah ne prodajajo. Če jih naročiš iz aplikacije, se odpre naša spletna stran in nakup opraviš tam pod temi pogoji ter s plačilnimi metodami spletne strani.

Če je ali postane posamezna določba teh pogojev neveljavna, ostale določbe ostanejo v veljavi.

Te pogoje lahko spremenimo za prihodnja naročila. Za tvoje naročilo velja različica, ki je objavljena na tej strani v trenutku oddaje naročila.