Uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti vrijede za svaku narudžbu na stranici personalizedcomicbook.com. Personalized Comic Book je robna marka niže navedene tvrtke, koja je vaš ugovorni partner:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Njemačka, koju zastupa direktor: Dor Porat. Sudski registar: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. PDV ID: DE348104546. E-mail: [email protected].

Naša ponuda namijenjena je potrošačima koji imaju najmanje 18 godina. Sve podatke o tvrtki pronaći ćete ovdje: Impresum.

Izrađujemo personalizirane stripove za odrasle. Učitate fotografije osoba koje će biti zvijezde stripa (a po želji i kućnih ljubimaca ili predmeta), odgovorite na nekoliko pitanja o njima te odaberete žanr, ideju za priču, ton i stil crtanja. Tekstove i crteže vašeg stripa zatim automatski izrađuje AI softver na temelju onoga što ste unijeli.

• eBook: vaš strip kao digitalni sadržaj. Čitate ga online na bilo kojem uređaju, možete ga podijeliti putem privatne poveznice i preuzeti kao PDF. Trebate samo noviji internetski preglednik i vezu s internetom.
• Tiskani proizvodi, svaki izrađen po narudžbi iz vašeg stripa: strip s tvrdim koricama, bojanka, čestitka, slika na platnu i rođendanski kalendar.

Svaki je strip unikatan. Ilustracije su umjetnička interpretacija vaših fotografija, a ne vjerna kopija, te se detalji mogu razlikovati od kadra do kadra i od stranice do stranice. Kada vaš eBook bude gotov, možete mijenjati tekst na bilo kojoj stranici i dati ponovno nacrtati pojedine stranice.

Boje u tisku mogu blago odstupati od onoga što vidite na zaslonu.

Proizvodi prikazani na stranici predstavljaju poziv na narudžbu. Obvezujuću narudžbu predajete pritiskom na gumb za plaćanje. Ugovor je sklopljen kada se potvrdi vaša uplata. Tada vam e-mailom šaljemo potvrdu narudžbe. Za besplatni eBook plaćen poklon-bonom, ugovor je sklopljen kada pritisnete gumb za izradu.

Prije plaćanja vidite sažetak narudžbe i možete se vratiti kako biste ispravili unesene podatke. Za eBook to je stranica za plaćanje na kraju izrade stripa. Za tiskane proizvode to je košarica s vašom adresom za dostavu.

Ugovor možete sklopiti na engleskom, njemačkom, francuskom, španjolskom, talijanskom, hebrejskom, nizozemskom, poljskom, češkom, danskom, estonskom, finskom, mađarskom, švedskom, grčkom, portugalskom, rumunjskom, slovačkom, norveškom, hrvatskom, bugarskom, slovenskom, litavskom ili latvijskom jeziku. Vašu narudžbu pohranjujemo. Detalje primate u e-mailu potvrde narudžbe, a ako se prijavite, svoje narudžbe možete vidjeti na stranici Narudžbe. Trenutačna verzija ovih uvjeta uvijek je dostupna na ovoj stranici.

Vrijede cijene prikazane na stranici u trenutku vaše narudžbe. To su konačne cijene i uključuju primjenjivi PDV. Cijene su u eurima, američkim dolarima, izraelskim šekelima, poljskim zlotima, britanskim funtama, švicarskim francima, norveškim krunama, švedskim krunama, danskim krunama, češkim krunama, mađarskim forintama, rumunjskim lejima ili kanadskim dolarima: za eBook to ovisi o jeziku stranice i državi iz koje je posjećujete (euri u europskim državama, švicarski franci u Švicarskoj na engleskoj, njemačkoj, francuskoj i talijanskoj stranici, britanske funte u Ujedinjenom Kraljevstvu na engleskoj stranici, šekeli na hebrejskoj stranici, zloti na poljskoj stranici, češke krune na češkoj stranici, danske krune na danskoj stranici, forinte na mađarskoj stranici, švedske krune na švedskoj stranici, leji na rumunjskoj stranici, norveške krune na norveškoj stranici), a za tiskane proizvode o državi dostave (funte za dostavu u Ujedinjeno Kraljevstvo, franci za dostavu u Švicarsku, norveške krune za dostavu u Norvešku, švedske krune za dostavu u Švedsku, danske krune za dostavu u Dansku, češke krune za dostavu u Češku, forinte za dostavu u Mađarsku, leji za dostavu u Rumunjsku, kanadski dolari za dostavu u Kanadu, šekeli za dostavu u Izrael naručeno na hebrejskoj stranici, zloti za dostavu u Poljsku naručeno na poljskoj stranici). Za neke države dostave stranica za plaćanje prikazuje i naplaćuje ukupan iznos u lokalnoj valuti, preračunat po tečaju na taj dan. Iznos uvijek vidite prije plaćanja. PayPal ne prima šekele: narudžba u šekelima plaćena putem PayPala naplaćuje se u američkim dolarima, preračunata po tečaju prikazanom na stranici za plaćanje prije samog plaćanja. PayPal nije dostupan za narudžbe u forintama ili lejima.

Cijena za eBook iznosi 6,99 €, 7,99 USD, 19,99 ILS, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 GBP, 179 CZK, 59 DKK, 2.690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON ili 89 NOK. Ako kasnije naručite tvrdi uvez tog istog stripa, iznos koji ste platili za eBook jednokratno se oduzima od njegove cijene.

Dostava se naplaćuje jednom po narudžbi i ovisi o državi dostave te, u nekim državama, o broju knjiga s tvrdim koricama; stranica s cijenama navodi cijenu za svaku državu, a košarica je prikazuje prije narudžbe. U Europskoj uniji, Ujedinjenom Kraljevstvu, Švicarskoj, Norveškoj, Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi dostava je besplatna kada narudžba sadrži knjige s tvrdim koricama u minimalnoj količini od: 2. Treći tvrdi uvez u narudžbi ima popust od 50 %. Čestitke, bojanke, slike na platnu i rođendanski kalendari imaju popust od 20 % kada se u istoj narudžbi nalazi i knjiga s tvrdim koricama. Košarica prikazuje dostavu i sve popuste prije nego što naručite.

Poklon-poveznica: ako prijatelj naruči svoj prvi eBook putem vaše poklon-poveznice, ostvaruje popust od 50 %, a vi dobivate kredit za jedan besplatni eBook s rokom valjanosti (u danima): 90.

U našim aplikacijama eBook stoji onoliko koliko je navedeno u App Storeu ili na Google Playu. Gore navedene cijene i popusti s web-stranice (uključujući poklon-poveznicu) ne vrijede za kupnje u aplikacijama (točka 12.).

Plaćanje na našim stranicama obrađuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irska). Možete platiti karticom, uslugama Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna te, ovisno o vašoj državi, lokalnim načinima plaćanja. Plaćanje dospijeva u trenutku narudžbe.

Izradu vašeg eBooka pokrećemo automatski odmah nakon uplate. Obično je gotov za oko 15 minuta. Stranica na koju stižete nakon plaćanja prikazuje strip čim bude spreman, a poveznica se nalazi i u e-mailu potvrde narudžbe.

Ako vaš eBook ne bude spreman u razumnom roku, pišite nam na: [email protected]. Ponovno ćemo ga izraditi ili vam vratiti novac.

Tiskamo točno ono što odobrite. Molimo vas da provjerite svaku stranicu, tekstove i slike prije nego što naručite tiskani proizvod.

Svaki tiskani proizvod izrađuje se za vas nakon što ga naručite. Tisak traje 3 do 10 radnih dana, plus vrijeme dostave. Dostavljamo na adresu koju unesete, u države ponuđene u košarici (trenutačni broj država dostave: 203). Izvan Europske unije odredišna država pri dostavi može naplatiti uvozna davanja, poreze ili carinske pristojbe; oni nisu uključeni u naše cijene i plaća ih primatelj.

Kada vaš paket krene, poveznica za praćenje pošiljke pojavit će se na stranici Narudžbe.

Potrošači inače imaju 14 dana za jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu. Za naše proizvode zakon predviđa sljedeće iznimke.

eBook: eBook je digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na tjelesnom mediju i izrađuje se prema vašim specifikacijama. Prilikom plaćanja izričito tražite da s izradom započnemo odmah i potvrđujete kako ste upoznati s time da gubite pravo na jednostrani raskid ugovora čim izrada započne. Budući da izrada kreće automatski odmah nakon uplate, pravo na raskid prestaje u tom trenutku (§ 356. st. 5. njemačkog Građanskog zakonika BGB, članak 16. točka (m) Direktive 2011/83/EU). To je istaknuto na stranici za plaćanje pokraj gumba za plaćanje.

Tiskani proizvodi: stripovi s tvrdim koricama, bojanke, čestitke, slike na platnu i rođendanski kalendari izrađuju se prema vašim specifikacijama. Stoga za njih ne postoji pravo na jednostrani raskid ugovora (§ 312g st. 2. br. 1. BGB-a, članak 16. točka (c) Direktive 2011/83/EU).

Ako u iznimnom slučaju još nismo započeli s izradom vašeg eBooka, ugovor možete raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok teče od dana sklapanja ugovora. Za raskid pošaljite nedvosmislenu izjavu (primjerice e-mailom) primatelju: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Njemačka, [email protected]. Dovoljno je poslati je prije isteka roka. Možete iskoristiti ogledni obrazac u nastavku, ali ne morate.

Ako raskinete ugovor, vratit ćemo vam sve primljene uplate bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave, istim sredstvom plaćanja koje ste vi koristili i bez ikakvih troškova za vas.

Ogledni obrazac za jednostrani raskid ugovora: „Primatelj: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Njemačka, [email protected]: Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor koji sam sklopio/sklopila za sljedeći digitalni sadržaj: (naziv proizvoda). Naručeno dana: (datum). Ime i prezime potrošača: (ime i prezime). Adresa potrošača: (adresa). Datum: (datum).“

Vaša zakonska prava u slučaju nedostataka ostaju nepromijenjena.

Primjenjuju se zakonska prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke.

Ako tiskani proizvod stigne s greškom ili oštećen, pišite nam na [email protected] i priložite fotografiju. Dobit ćete novi primjerak ili povrat novca.

Potvrđujete da imate prava na fotografije i drugi sadržaj koji učitavate te da su prikazane osobe suglasne s time da se pojave u stripu. Fotografiju maloljetne osobe smijete učitati samo ako ste joj roditelj ili skrbnik, ili ako imate dopuštenje roditelja ili skrbnika. Ne smijete učitavati nezakonit sadržaj.

Naši su stripovi namijenjeni odraslima, ali nikada ne prelaze granicu dobrog ukusa (PG-13). Možemo odbiti narudžbu te izostaviti ili izmijeniti sadržaj koji je seksualan, pun mržnje ili ponižavajući, koji prikazuje stvarne javne osobe, slavne osobe, političare ili robne marke, ili koji krši prava trećih strana. Ako iz tog razloga ne možemo izraditi vaš strip, vratit ćemo vam uplaćeni iznos.

Vaše fotografije i odgovore koristimo isključivo za izradu, prikaz i dostavu vašeg stripa te proizvoda koje naručite.

Svoj strip i tiskane proizvode smijete koristiti u privatne svrhe.

Odgovaramo bez ograničenja za namjeru i krajnju nepažnju, za povredu života, tijela ili zdravlja, prema propisima o odgovornosti za neispravan proizvod te u slučajevima kada smo dali jamstvo ili zlonamjerno prešutjeli nedostatak.

U slučaju obične nepažnje odgovaramo samo ako povrijedimo bitnu ugovornu obvezu, odnosno obvezu čije ispunjenje uopće omogućuje uredno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje redovito možete osloniti. U tom je slučaju naša odgovornost ograničena na predvidivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora.

U ostalim je slučajevima naša odgovornost isključena. Prisilni propisi o pravima potrošača ostaju nepromijenjeni.

Primjenjuje se njemačko pravo, uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Ako ste potrošač, zadržavate zaštitu prisilnih propisa države u kojoj imate uobičajeno boravište.

Nismo obvezni niti spremni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (§ 36. njemačkog Zakona o rješavanju potrošačkih sporova VSBG).

U našim aplikacijama za iOS i Android eBook kupujete kao kupnju unutar aplikacije (in-app purchase) putem tvrtke Apple (App Store) ili Google (Google Play). Na kupnju se primjenjuju uvjeti kupnje tvrtke Apple ili Google, koje također obrađuju plaćanje. Za sam eBook (točka 5.) i sve ostalo vrijede ovi uvjeti.

Povrat novca za kupnju unutar aplikacije odvija se putem tvrtke Apple ili Google prema njihovim pravilima: za App Store na stranici reportaproblem.apple.com, a za Google Play u povijesti narudžbi vašeg Google Play računa. Mi sami ne možemo izvršiti povrat novca za kupnju unutar aplikacije.

Tiskani proizvodi ne prodaju se u aplikacijama. Ako ih naručite iz aplikacije, otvara se naša web-stranica te ih ondje kupujete prema ovim uvjetima i načinima plaćanja dostupnima na web-stranici.

Ako je pojedina odredba ovih uvjeta nevažeća ili to postane, ostale odredbe ostaju na snazi.

Ove uvjete možemo izmijeniti za buduće narudžbe. Na vašu se narudžbu primjenjuje verzija objavljena na ovoj stranici u trenutku naručivanja.