Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hva som skjer med personopplysningene dine når du bruker personalizedcomicbook.com (Personalized Comic Book). Behandlingsansvarlig etter personvernforordningen (GDPR) er:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland. E-post: [email protected]. Mer selskapsinformasjon finner du i Selskapsinformasjon.

• Bokinnhold: bildene du laster opp av personene som blir figurer i tegneserien din (og av kjæledyr eller gjenstander hvis du legger dem til), navn, alder og andre detaljer om figurene (for eksempel jobb, hobbyer eller et favorittuttrykk), svarene du gir i bokbyggeren, samt tekster og bilder som lages til boken din.
• Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, land og, hvis du oppgir det, telefonnummeret ditt. Vi bruker dette til å kontakte deg om bestillingen din, ved spørsmål om levering, for opptil tre SMS-påminnelser hvis du ikke fullfører en bestilling, og for e-poster og opptil to SMS-er om den trykte utgaven av en e-bok du har kjøpt (punkt 9). For trykte produkter lagrer vi også leveringsadressen.
• Bestillinger: produktene du bestiller, beløpene samt bestillings- og betalingsstatus. Kort- eller kontoopplysningene dine når aldri oss: betalingen håndteres av Stripe.
• Konto: e-postadressen din, hvis du logger inn. Det er valgfritt å ha konto.
• Tekniske data: IP-adresse, nettleser og enhet, språk, sidene og stegene du besøker, siden du kom fra, annonseklikk-ID og kampanjeparametere.
• E-poster: hvilke e-poster vi har sendt deg, og om du har meldt deg av.

• For å lage, vise og levere boken din, behandle bestillingen og betalingen, sende ordrebekreftelsen og lenken til boken din, samt svare på spørsmålene dine: oppfyllelse av avtalen (GDPR art. 6 (1) (b)).
• For å illustrere tegneserien ut fra bildene dine ved hjelp av KI-tjenester: oppfyllelse av avtalen (GDPR art. 6 (1) (b)). Ved å laste opp bildene bekrefter du, i tråd med vilkårene våre, at du har rett til å bruke dem og at personene som er avbildet samtykker, og at du kun laster opp bilde av en mindreårig som forelder eller foresatt, eller med tillatelse fra en forelder eller foresatt. Hvis du ber oss om å slette bildene, kan vi ikke lenger endre eller tegne boken på nytt.
• For å oppbevare fakturaer og ordrehistorikk: rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 (1) (c)).
• For å holde nettsiden sikker, forhindre misbruk og rette feil: vår berettigede interesse i en trygg og fungerende tjeneste (GDPR art. 6 (1) (f)).
• For å måle hvordan nettsiden brukes og hvordan annonsene våre presterer: vår berettigede interesse i å forbedre nettsiden og markedsføringen vår (GDPR art. 6 (1) (f)). Du kan når som helst protestere, se punkt 7.
• For å sende påminnelser på e-post om en bestilling du har startet på, men ikke fullført, eller om varer som ligger igjen i handlekurven, samt opptil tre e-poster om den trykte utgaven av en e-bok du har kjøpt, noen med et tidsbegrenset tilbud: vår berettigede interesse i å hjelpe deg med å fullføre en påbegynt bestilling og i å informere kunder om våre egne lignende produkter (GDPR art. 6 (1) (f)). Du kan når som helst reservere deg gratis via avmeldingslenken i hver påminnelse. Det samme gjelder SMS-er (opptil tre påminnelser, og opptil to om den trykte utgaven) til telefonnummeret du oppga i bestillingsskjemaet; hver SMS har en lenke for å stoppe dem.

Vi trenger bildene og detaljene i historien for å lage tegneserien din, og på nettsiden trenger vi e-postadressen din for å levere den (i appene er e-postadressen valgfri, punkt 13). Uten disse kan vi ikke gjennomføre en bestilling. Vi tar ikke automatiserte avgjørelser med rettsvirkning for deg (GDPR art. 22).

Bildene dine lastes opp over en kryptert forbindelse og lagres på serverne våre hos vår leverandør av webhotell i EU.

For å lage tegneserien din sendes bildene og detaljene du har lagt inn til leverandørene av KI-modellene som skriver tekstene og tegner bildene: hovedsakelig Google (Gemini-modeller), enten direkte via Googles API eller via OpenRouter, Inc. (USA), en tjeneste som videresender forespørselen til modellens leverandør. Når Googles modell ikke kan tegne et bilde, tegnes det av en OpenAI-modell (OpenAI, USA) via OpenRouter.

Disse forespørslene, som inneholder bildene dine, går til Google under vilkårene for deres betalte API, som ikke tillater Google å bruke dem til å trene modellene sine, og via OpenRouter med en innstilling som kun tillater leverandører som ikke bruker innholdet til modelltrening, og som ikke lagrer det utover den korte tiden det tar å behandle forespørselen.

For å sjekke kvaliteten på en ferdig tegneserie sendes sidene (aldri dine opplastede bilder) også til TypeSafe AI (USA), sammen med hovedpersonens navn, beskrivelsen av utseendet (alder, hår, hudfarge) og hva bildet skal vise. Deres KI-modell svarer på spørsmål om bildene, for eksempel om hovedpersonen ser lik ut på hver side.

Vi bruker bildene dine kun til å illustrere din egen tegneserie. Vi selger dem ikke.

Tegneserien din åpnes via en privat lenke. Alle du gir denne lenken til, kan lese den.

Vi bruker følgende tjenesteleverandører. Hver enkelt mottar kun de opplysningene de trenger for å utføre oppgaven sin.

• Hetzner Online GmbH (Tyskland / Finland): drift og lagring av nettsiden, databasen og filene.
• Cloudflare, Inc. (USA): domenenavntjeneste (DNS) og nettverket foran nettsiden som leverer sidene (CDN og proxy); de ser IP-adressen din og forespørslene nettleseren din gjør. De teller også sidevisninger (punkt 7).
• Google (Gemini API) og OpenRouter, Inc. (USA) og gjennom dem Google og OpenAI: generering av tekster og bilder (punkt 4).
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland): betaling. Stripe mottar betalingsopplysningene du legger inn, beløpet, e-postadressen din og, for trykte produkter, leveringsadressen. Hvis du betaler med PayPal eller Klarna, mottar den valgte leverandøren opplysningene som trengs for betalingen og behandler dem i henhold til sin egen personvernerklæring.
• Amazon Web Services (Amazon SES, USA): utsending av e-postene våre.
• Google Firebase Authentication (Google): innlogging på kontoen din med en lenke sendt til e-postadressen din.
• Vårt trykkeri i EU og fraktselskapet: de mottar trykkfilene og leveringsopplysningene for å kunne trykke og sende bestillingen din.
• Google Fonts (Google): når du åpner en tegneserie, lastes skrifttypene inn fra Googles servere, som mottar IP-adressen din. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å vise boken med de valgte skrifttypene (GDPR art. 6 (1) (f)).
• Google, Meta, Microsoft og AppLovin for analyse og annonsering (punkt 7).
• GatewayAPI (OnlineCity.IO ApS, Danmark): utsending av våre SMS-påminnelser. De mottar telefonnummeret og teksten i meldingen.
• TypeSafe AI (USA): kvalitetssjekk av de ferdige sidene i en tegneserie, med hovedpersonens navn og beskrivelse av utseendet, aldri dine opplastede bilder (punkt 4).

Noen av disse leverandørene behandler data i USA. For disse overføringene støtter vi oss på EU-US Data Privacy Framework der leverandøren er sertifisert, og ellers på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC). Du kan be oss om en kopi av disse garantiene på [email protected].

Følgende verktøy er aktive så snart du åpner nettsiden. Siden har ikke noe banner for informasjonskapsler (cookies), og vi ber ikke om samtykke på forhånd. Med unntak av Cloudflare Web Analytics bruker verktøyene informasjonskapsler og lignende lagring i nettleseren din.

• Google Tag Manager og Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): måler hvilke sider og steg som besøkes og hvilke bestillinger som legges inn. Serveren vår rapporterer også kjøp til Google Analytics.
• Meta-piksel og Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited): måler resultatene av annonsene våre på Metas plattformer som Facebook og Instagram. For å gjøre dette sendes besøk, steg og kjøp til Meta fra nettleseren din og fra serveren vår, sammen med IP-adresse, nettleser, klikk-ID-er, hashede kontaktopplysninger (e-postadresse, navn og, der det er tilgjengelig, telefonnummer, poststed, postnummer og land) samt en intern besøks-ID.
• Microsoft Clarity (Microsoft): registrerer hvordan nettsiden brukes, for eksempel klikk, rulling og musebevegelser, slik at vi kan finne og fikse problemer.
• Google Ads (Google Ireland Limited): måler resultatene av annonsene våre på Google. Google Ads-taggen kjører i nettleseren din, og serveren vår rapporterer nye kontaktopplysninger og kjøp til Google Ads med annonseklikk-ID, IP-adresse, nettleser, hashet e-postadresse, telefonnummer og navn, land og postnummer, samt hvorvidt du har bestilt fra oss tidligere.
• Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Limited): måler resultatene av annonsene våre på Bing. Microsoft-taggen kjører i nettleseren din, og serveren vår rapporterer nye kontaktopplysninger og kjøp til Microsoft med annonseklikk-ID, IP-adresse, nettleser, hashet e-postadresse og telefonnummer, samt en intern besøks-ID.
• AppLovin (AppLovin Corporation, USA): måler resultatene av annonsene våre i AppLovin-nettverket. AppLovin-pikselen kjører i nettleseren din og sender besøk, steg og kjøp til AppLovin, sammen med din hashede e-postadresse så snart du har skrevet den inn, og serveren vår rapporterer kjøp til AppLovin med annonseklikk-ID, IP-adresse, nettleser, hashet e-postadresse og telefonnummer, land og postnummer, samt hvorvidt du har bestilt fra oss tidligere.
• Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.): teller sidevisninger og hvor raskt sidene lastes inn, uten informasjonskapsler og uten å gjenkjenne deg på tvers av besøk. Dette kjører på hver side på nettstedet, inkludert sidene som åpnes fra appene våre.

Kjøp gjort på nettsiden rapporteres altså til Google Analytics, Google Ads, Meta, Microsoft Advertising og AppLovin. Kjøp gjort i appene våre rapporteres ikke til noen analyse- eller annonsetjenester (punkt 13).

Slik kan du reservere deg:

• I nettleseren din: blokker eller slett informasjonskapsler, eller bruk sporingsbeskyttelse eller en innholdsblokkerer (adblocker).
• Google: nettlesertillegget for å reservere seg mot Google Analytics på tools.google.com/dlpage/gaoptout og annonseinnstillingene dine på myadcenter.google.com.
• Meta: annonseinnstillingene dine på www.facebook.com/adpreferences/ad_settings.
• Skriv til oss på [email protected] for å protestere mot denne behandlingen.

Selve nettsiden lagrer noen få ting i nettleseren din som den trenger for å fungere: språket ditt, boken du holder på å lage, handlekurven og innloggingen din. Stripe legger inn informasjonskapsler i betalingsskjemaet for å behandle betalinger og forhindre svindel. Verktøyene i punkt 7 setter sine egne informasjonskapsler.

Vi sender deg ordrebekreftelsen og oppdateringer om bestillingen din på e-post, som for eksempel lenken til boken din. Hvis du skriver inn e-postadressen din i bestillingsskjemaet og ikke fullfører bestillingen, sender vi opptil tre påminnelser om den. Kunder som har kjøpt en e-bok får også påminnelser om varer som ligger igjen i handlekurven, og opptil tre e-poster i løpet av omtrent åtte dager om den trykte utgaven av boken sin, noen med et tidsbegrenset tilbud. Hver påminnelse på e-post har en avmeldingslenke, og du kan når som helst reservere deg mot disse e-postene. Hvis du også oppgir et telefonnummer, kan vi sende opptil tre påminnelser på SMS i løpet av omtrent tre dager, og, hvis du oppga nummeret under teksten som nevner dette, opptil to SMS-er om den trykte utgaven av en e-bok du har kjøpt. Hver SMS har en lenke som stopper videre meldinger til det nummeret, og hvis du melder deg av påminnelsene på e-post, stopper også SMS-ene.

Tegneseriene, bildene og bestillingsdataene dine forblir lagret slik at du kan åpne, endre og bestille tegneserien din på nytt. Det er ingen automatisk slettefrist. Dette gjelder også tegneserier du har begynt på, men ikke kjøpt.

Når du ber oss om å slette opplysningene dine, sletter vi bildene dine, innholdet som er laget til tegneserien din og personopplysningene dine. Fakturaer og regnskapsbilag oppbevares så lenge skatte- og regnskapslovgivningen krever det, som i Tyskland er 6 til 10 år.

Du har rett til å:

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg (innsyn)
• få uriktige opplysninger rettet (retting)
• få opplysningene dine slettet (sletting)
• få behandlingen begrenset
• motta opplysningene dine i et vanlig format (dataportabilitet)
• protestere mot behandling som er basert på våre berettigede interesser, inkludert behandling for markedsføringsformål
• trekke tilbake et samtykke når som helst med virkning for fremtiden

For å benytte deg av disse rettighetene, skriv til [email protected].

Du kan også klage til en tilsynsmyndighet for personvern: datatilsynet i Berlin (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit) eller tilsynsmyndigheten der du bor (i Norge: Datatilsynet).

Tjenesten vår er for voksne, og personene i tegneseriene våre er vanligvis også voksne. Du kan kun laste opp bilde av en mindreårig (en person under 18 år) hvis du er vedkommendes forelder eller foresatte, eller har tillatelse fra en forelder eller foresatt.

Personalized Comic Book er også tilgjengelig som app for iOS (App Store) og Android (Google Play). Appene samler inn de samme opplysningene som nettsiden: bildene du laster opp, navn og detaljer om figurene samt svarene dine i bokbyggeren. I appene er e-postadressen din valgfri: hvis du skriver den inn, bruker vi den til å sende deg en kopi av tegneserien din og til å gi deg beskjed når den er klar. Alt denne erklæringen sier om nettsiden gjelder på samme måte for appene, med unntak av punkt 7 (analyse og annonsering).

Som på nettsiden sendes bildene og svarene dine til KI-modellene som lager tegneserien din: hovedsakelig Googles Gemini-modeller, og OpenAIs bildemodeller når Googles ikke kan tegne et bilde, via Googles API eller gjennom OpenRouter. TypeSafe sjekker de ferdige bildene (aldri dine opplastede bilder) opp mot hovedpersonens navn og utseende. Punkt 4 forklarer hvordan.

Hvis du kjøper en e-bok i en app, behandles betalingen av Apple (App Store) eller Google (Google Play). De deler kun kjøps- og transaksjonsdata med oss, slik som produktet, transaksjonsnummeret, prisen og om det var et testkjøp. Kort- eller kontoopplysningene dine når aldri oss. For selve betalingen gjelder personvernerklæringen til Apple eller Google.

Appene lagrer lenkene til tegneseriene dine på enheten din, slik at du kan åpne dem igjen. På iOS lagres disse lenkene også i iCloud (nøkkelverdilagring), og på Android kan de være en del av sikkerhetskopien av enheten din, slik at de blir med over på en ny enhet. De fjernes når du sletter appen og dens data, og fra iCloud eller sikkerhetskopien når du slår av dette for appen eller sletter sikkerhetskopien.

Ingenting fra appene sendes til analyse- eller annonsetjenester: økter som startes i appene, kjøp som gjøres i dem, og sidene på nettstedet vårt som du åpner fra en app (eller fra e-postene våre om en tegneserie laget i en app) sender ingenting til Google Analytics, Google Ads, Meta, Microsoft eller AppLovin. Det eneste unntaket er Cloudflares telling av sidevisninger uten informasjonskapsler, som kjører på hver side på nettstedet (punkt 7).

Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenesten eller lovverket endres. Den gjeldende versjonen finnes alltid på denne siden.