Privatlivspolitik

Denne politik forklarer, hvad der sker med dine personoplysninger, når du bruger personalizedcomicbook.com (Personalized Comic Book). Den dataansvarlige i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) er:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland. E-mail: [email protected]. Flere virksomhedsoplysninger findes under Kolofon.

• Bogindhold: de billeder, du uploader af de personer, der bliver til figurer i din tegneserie (og af kæledyr eller genstande, hvis du tilføjer dem), figurernes navne, alder og andre detaljer (f.eks. job, hobbyer eller et yndlingsudtryk), de svar, du giver i bogbyggeren, samt de tekster og tegninger, der skabes til din bog.
• Kontaktoplysninger: dit navn, din e-mailadresse, dit land og, hvis du indtaster det, dit telefonnummer, som vi bruger til at kontakte dig om din ordre, ved spørgsmål om levering, til op til tre SMS-påmindelser, hvis du ikke gør en bestilling færdig, samt til e-mails og op til to SMS'er om den trykte udgave af en e-bog, du har købt (afsnit 9). Ved trykte produkter også leveringsadressen.
• Ordrer: de produkter, du bestiller, beløbene samt ordre- og betalingsstatus. Dine kort- eller kontooplysninger når aldrig frem til os: betalingen håndteres af Stripe.
• Konto: din e-mailadresse, hvis du logger ind. En konto er valgfri.
• Tekniske data: IP-adresse, browser og enhed, sprog, de sider og trin, du besøger, den side, du kom fra, annonceklik-ID og kampagneparametre.
• E-mails: hvilke e-mails vi har sendt dig, og om du har afmeldt dem.

• For at skabe, vise og levere din bog, behandle din ordre og betaling, sende ordrebekræftelsen og linket til din bog samt besvare dine spørgsmål: opfyldelse af kontrakten (art. 6, stk. 1, litra b i GDPR).
• For at illustrere tegneserien ud fra dine billeder ved hjælp af AI-tjenester: opfyldelse af kontrakten (art. 6, stk. 1, litra b i GDPR). Ved at uploade billederne bekræfter du, som beskrevet i vores handelsbetingelser, at du har ret til at bruge dem, at de viste personer er indforståede, og at du kun uploader et billede af en mindreårig som forælder eller værge eller med tilladelse fra en forælder eller værge. Hvis du beder os om at slette billederne, kan vi ikke længere ændre eller gentegne bogen.
• For at opbevare fakturaer og ordredokumentation: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c i GDPR).
• For at holde siden sikker, forhindre misbrug og rette fejl: vores legitime interesse i en sikker og velfungerende tjeneste (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR).
• For at måle, hvordan siden bruges, og hvordan vores annoncer klarer sig: vores legitime interesse i at forbedre siden og vores markedsføring (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR). Du kan til enhver tid gøre indsigelse, se afsnit 7.
• For at sende påmindelsesmails om en ordre, du er begyndt på, men ikke har gennemført, eller om varer, der ligger i din kurv, samt op til tre e-mails om den trykte udgave af en e-bog, du har købt, nogle med et tidsbegrænset tilbud: vores legitime interesse i at hjælpe dig med at færdiggøre en påbegyndt bestilling hos os og i at informere kunder om vores egne lignende produkter (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR). Du kan til enhver tid gøre indsigelse uden omkostninger via afmeldingslinket i hver påmindelse. Det samme gælder for de SMS'er (op til tre påmindelser og op til to om den trykte udgave) til det telefonnummer, du har indtastet i bestillingsformularen; hver SMS indeholder et link til at stoppe dem.

Vi skal bruge billederne og detaljerne om historien for at lave din tegneserie, og på hjemmesiden din e-mailadresse for at levere den (i appsene er e-mailadressen valgfri, afsnit 13). Uden dem kan vi ikke gennemføre en bestilling. Vi træffer ikke automatiske afgørelser med retsvirkning om dig (art. 22 i GDPR).

Dine billeder uploades via en krypteret forbindelse og gemmes på vores servere hos vores hostingudbyder i EU.

For at skabe din tegneserie sendes billederne og de detaljer, du har indtastet, til udbyderne af de AI-modeller, der skriver teksterne og tegner billederne: primært Google (Gemini-modeller), enten direkte via Googles API eller gennem OpenRouter, Inc. (USA), en gateway, der videresender anmodningen til modellens udbyder. Når Googles model ikke kan tegne et billede, tegner en OpenAI-model (OpenAI, USA) det via OpenRouter.

Disse anmodninger, som indeholder dine billeder, sendes til Google under vilkårene for deres betalte API, som ikke tillader Google at bruge dem til at træne sine modeller, og gennem OpenRouter med en indstilling, der kun tillader udbydere, som ikke bruger indholdet til at træne deres modeller og ikke opbevarer det længere end den korte periode, der er nødvendig for at behandle anmodningen.

For at tjekke kvaliteten af en færdig tegneserie sendes dens sider (aldrig dine fotos) også til TypeSafe AI (USA) sammen med hovedpersonens navn, beskrivelsen af vedkommendes udseende (alder, hår, hudfarve) og hvad billedet skal vise. Deres AI-model besvarer spørgsmål om siderne, f.eks. om hovedpersonen ser ens ud på hver side.

Vi bruger kun dine billeder til at illustrere din egen tegneserie. Vi sælger dem ikke.

Din tegneserie åbnes via et privat link. Alle, du giver dette link til, kan læse den.

Vi bruger følgende tjenesteudbydere. Hver enkelt modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at løse deres opgave.

• Hetzner Online GmbH (Tyskland / Finland): hosting af hjemmesiden, databasen og filerne.
• Cloudflare, Inc. (USA): domænenavnesystem (DNS) og netværket foran hjemmesiden, der leverer dens sider (CDN og proxy); det ser din IP-adresse og de anmodninger, din browser foretager. Det tæller også sidevisninger (afsnit 7).
• Google (Gemini API) og OpenRouter, Inc. (USA) samt, herigennem, Google og OpenAI: oprettelse af tekster og billeder (afsnit 4).
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland): betaling. Stripe modtager de betalingsoplysninger, du indtaster, beløbet, din e-mailadresse og, ved trykte produkter, leveringsadressen. Hvis du betaler med PayPal eller Klarna, modtager den pågældende udbyder de oplysninger, der er nødvendige for betalingen, og behandler dem under sin egen privatlivspolitik.
• Amazon Web Services (Amazon SES, USA): udsendelse af vores e-mails.
• Google Firebase Authentication (Google): login på din konto med et link sendt til din e-mailadresse.
• Vores trykkeripartner i EU og fragtfirmaet: de modtager trykfilerne og leveringsoplysningerne for at kunne trykke og sende din ordre.
• Google Fonts (Google): når du åbner en tegneserie, indlæses dens skrifttyper fra Googles servere, som modtager din IP-adresse. Grundlaget er vores legitime interesse i at vise bogen med de valgte skrifttyper (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR).
• Google, Meta, Microsoft og AppLovin til analyse og annoncering (afsnit 7).
• GatewayAPI (OnlineCity.IO ApS, Danmark): udsendelse af vores SMS-påmindelser. De modtager telefonnummeret og teksten i beskeden.
• TypeSafe AI (USA): kvalitetskontrol af de færdige sider i en tegneserie med hovedpersonens navn og beskrivelsen af vedkommendes udseende, aldrig dine fotos (afsnit 4).

Nogle af disse udbydere behandler data i USA. Ved disse overførsler støtter vi os til EU-US Data Privacy Framework, hvor udbyderen er certificeret, og ellers til Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan bede os om en kopi af disse garantier på [email protected].

Følgende værktøjer er aktive, så snart du åbner siden. Siden har intet cookiebanner, og vi beder ikke om dit samtykke på forhånd. Med undtagelse af Cloudflare Web Analytics bruger værktøjerne cookies og lignende lagring i din browser.

• Google Tag Manager og Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): måler, hvilke sider og trin der besøges, og hvilke ordrer der afgives. Vores server rapporterer også køb til Google Analytics.
• Meta-pixel og Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited): måler resultaterne af vores annoncer på Metas platforme som Facebook og Instagram. Til dette formål sendes besøg, trin og køb til Meta fra din browser og fra vores server sammen med din IP-adresse, browser, klik-ID'er og hashede kontaktoplysninger (e-mailadresse, navn og, hvor det er tilgængeligt, telefonnummer, by, postnummer og land) samt et internt besøgs-ID.
• Microsoft Clarity (Microsoft): registrerer, hvordan siden bruges, f.eks. klik, rulning og musebevægelser, så vi kan finde og rette problemer.
• Google Ads (Google Ireland Limited): måler resultaterne af vores annoncer på Google. Google Ads-tagget kører i din browser, og vores server rapporterer nye kontaktoplysninger og køb til Google Ads med annonceklik-ID'et, din IP-adresse, din browser, din hashede e-mailadresse, telefonnummer og navn, dit land og postnummer samt hvorvidt du har bestilt hos os før.
• Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Limited): måler resultaterne af vores annoncer på Bing. Microsoft-tagget kører i din browser, og vores server rapporterer nye kontaktoplysninger og køb til Microsoft med annonceklik-ID'et, din IP-adresse, din browser, din hashede e-mailadresse og telefonnummer samt et internt besøgs-ID.
• AppLovin (AppLovin Corporation, USA): måler resultaterne af vores annoncer i AppLovin-netværket. AppLovin-pixlen kører i din browser og sender besøg, trin og køb til AppLovin med din hashede e-mailadresse, når du har indtastet den, og vores server rapporterer køb til AppLovin med annonceklik-ID'et, din IP-adresse, din browser, din hashede e-mailadresse og telefonnummer, dit land og postnummer samt hvorvidt du har bestilt hos os før.
• Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.): tæller sidevisninger og hvor hurtigt sider indlæses, uden cookies og uden at genkende dig på tværs af besøg. Det kører på hver side på hjemmesiden, herunder de sider, der åbnes fra vores apps.

Køb foretaget på hjemmesiden rapporteres altså til Google Analytics, Google Ads, Meta, Microsoft Advertising og AppLovin. Køb foretaget i vores apps rapporteres ikke til nogen analyse- eller annonceringstjeneste (afsnit 13).

Sådan gør du indsigelse:

• I din browser: bloker eller slet cookies, eller brug sporingsbeskyttelse eller en indholdsblokering (adblocker).
• Google: browserudvidelsen til fravalg af Google Analytics på tools.google.com/dlpage/gaoptout og dine annonceindstillinger på myadcenter.google.com.
• Meta: dine annonceindstillinger på www.facebook.com/adpreferences/ad_settings.
• Skriv til os på [email protected] for at gøre indsigelse mod denne behandling.

Selve siden gemmer et par ting i din browser, som den skal bruge for at fungere: dit sprog, din igangværende bog, din kurv og dit login. Stripe sætter cookies på betalingsformularen for at behandle betalinger og forhindre svindel. Værktøjerne i afsnit 7 sætter deres egne cookies.

Vi sender dig en e-mail med ordrebekræftelsen og nyt om din ordre, såsom linket til din bog. Hvis du indtaster din e-mail i bestillingsformularen og ikke gør bestillingen færdig, sender vi op til tre påmindelser om den. Kunder, der har købt en e-bog, får også påmindelser om varer, der er efterladt i kurven, samt op til tre e-mails over cirka otte dage om den trykte udgave af deres bog, nogle med et tidsbegrænset tilbud. Hver påmindelsesmail har et afmeldingslink, og du kan til enhver tid gøre indsigelse mod disse e-mails. Hvis du også indtaster et telefonnummer, kan vi sende op til tre påmindelser pr. SMS inden for cirka tre dage, og hvis du har indtastet det under teksten, der nævner dem, op til to SMS'er om den trykte udgave af en e-bog, du har købt. Hver SMS har et link, der stopper yderligere beskeder til det nummer, og hvis du afmelder påmindelsesmailsene, stopper det også SMS'erne.

Dine tegneserier, billeder og ordredata forbliver gemt, så du kan åbne, ændre og genbestille din tegneserie. Der er ingen automatisk slettefrist. Dette gælder også tegneserier, du er begyndt på, men ikke har købt.

Når du beder os om at slette dine oplysninger, sletter vi dine billeder, det indhold, der er skabt til din tegneserie, og dine personlige oplysninger. Fakturaer og ordredokumentation opbevares så længe, skatte- og erhvervslovgivningen kræver det, hvilket i Tyskland er 6 til 10 år.

Du har ret til:

• at få oplyst, hvilke data vi har om dig (indsigt)
• at få forkerte oplysninger rettet (berigtigelse)
• at få dine oplysninger slettet (sletning)
• at få behandlingen begrænset
• at modtage dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet)
• at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser, herunder behandling til direkte markedsføring
• til enhver tid at trække et samtykke tilbage med virkning for fremtiden

For at gøre brug af disse rettigheder skal du skrive til [email protected].

Du kan også klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse: Berlins kommissær for databeskyttelse og informationsfrihed (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit) eller tilsynsmyndigheden der, hvor du bor (i Danmark: Datatilsynet).

Vores tjeneste er for voksne, og personerne i vores tegneserier er normalt også voksne. Du må kun uploade et billede af en mindreårig (en person under 18 år), hvis du er vedkommendes forælder eller værge eller har tilladelse fra en forælder eller værge.

Personalized Comic Book fås også som app til iOS (App Store) og Android (Google Play). Appsene indsamler de samme oplysninger som hjemmesiden: de billeder, du uploader, figurernes navne og detaljer samt dine svar i bogbyggeren. I appsene er din e-mailadresse valgfri: hvis du indtaster den, bruger vi den til at sende dig en kopi af din tegneserie og til at give dig besked, når den er klar. Alt, hvad denne politik siger om hjemmesiden, gælder på samme måde for appsene, bortset fra afsnit 7 (analyse og annoncering).

Ligesom på hjemmesiden sendes dine billeder og svar til de AI-modeller, der skaber din tegneserie: primært Googles Gemini-modeller, og OpenAIs billedmodeller, når Googles ikke kan tegne et billede, via Googles API eller OpenRouter-gatewayen. TypeSafe tjekker de færdige tegninger (aldrig dine fotos) ud fra hovedpersonens navn og udseende. Afsnit 4 forklarer hvordan.

Hvis du køber en e-bog i en app, behandles betalingen af Apple (App Store) eller Google (Google Play). De deler kun købs- og transaktionsdata med os, såsom produktet, transaktionsnummeret, prisen og om det var et testkøb. Dine kort- eller kontooplysninger når aldrig frem til os. For selve betalingen gælder Apples eller Googles privatlivspolitik.

Appsene gemmer linksene til dine tegneserier på din enhed, så du kan åbne dem igen. På iOS gemmes disse links også i dit iCloud nøgle-værdi-lager, og på Android kan de være en del af din enheds sikkerhedskopi, så de kommer tilbage på en ny enhed. De fjernes, når du sletter appen og dens data, og fra iCloud eller sikkerhedskopien, når du slår dette fra for appen eller sletter sikkerhedskopien.

Intet fra appsene sendes til analyse- eller annonceringstjenester: sessioner startet i appsene, køb foretaget i dem og de sider på vores hjemmeside, som du åbner fra en app (eller fra vores e-mails om en tegneserie lavet i en app), sender intet til Google Analytics, Google Ads, Meta, Microsoft eller AppLovin. Den eneste undtagelse er Cloudflares optælling af sidevisninger uden cookies, som kører på hver side på hjemmesiden (afsnit 7).

Vi opdaterer denne politik, når tjenesten eller lovgivningen ændrer sig. Den gældende version findes altid på denne side.