Politica de confidențialitate

Această politică explică ce se întâmplă cu datele tale cu caracter personal atunci când folosești personalizedcomicbook.com (Personalized Comic Book). Operatorul de date conform Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) este:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germania. E-mail: [email protected]. Mai multe detalii despre companie găsești în pagina: Mențiuni legale.

• Conținutul cărții: fotografiile pe care le încarci cu persoanele care devin personaje în banda ta desenată (și, dacă le adaugi, cu animale de companie sau obiecte), numele, vârstele și alte detalii ale personajelor (de exemplu ocupația, hobby-urile sau o vorbă preferată), răspunsurile pe care le dai în creatorul de cărți, precum și textele și ilustrațiile create pentru cartea ta.
• Date de contact: numele tău, adresa de e-mail, țara și, dacă îl introduci, numărul de telefon, pe care le folosim pentru a te contacta în legătură cu comanda ta, pentru întrebări legate de livrare, pentru cel mult trei SMS-uri de reamintire dacă nu finalizezi o comandă, precum și pentru e-mailurile și cel mult două SMS-uri despre ediția tipărită a unui eBook pe care l-ai cumpărat (secțiunea 9). Pentru produsele tipărite, și adresa de livrare.
• Comenzi: produsele pe care le comanzi, sumele și starea comenzii și a plății. Datele cardului sau ale contului tău nu ajung niciodată la noi: plata este procesată de Stripe.
• Cont: dacă te autentifici, adresa ta de e-mail. Contul este opțional.
• Date tehnice: adresa IP, browserul și dispozitivul, limba, paginile și pașii pe care îi parcurgi, pagina de pe care ai venit, identificatorul de clic pe reclamă și parametrii campaniei.
• E-mailuri: ce e-mailuri ți-am trimis și dacă te-ai dezabonat.

• Pentru a crea, afișa și livra cartea ta, a procesa comanda și plata, a trimite confirmarea comenzii și linkul către cartea ta și a răspunde la întrebările tale: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR).
• Pentru a ilustra banda desenată pe baza fotografiilor tale cu ajutorul serviciilor AI: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR). Prin încărcarea fotografiilor confirmi, așa cum prevăd termenii noștri, că ai dreptul să le folosești și că persoanele care apar în ele sunt de acord, și că încarci fotografia unui minor doar în calitate de părinte sau tutore ori cu permisiunea unui părinte sau tutore. Dacă ne ceri să ștergem fotografiile, nu mai putem modifica sau redesena cartea.
• Pentru a păstra facturile și evidența comenzilor: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR).
• Pentru a menține site-ul sigur, a preveni abuzurile și a remedia erorile: interesul nostru legitim de a oferi un serviciu sigur și funcțional (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR).
• Pentru a măsura modul în care este utilizat site-ul și performanța reclamelor noastre: interesul nostru legitim de a îmbunătăți site-ul și publicitatea noastră (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR). Te poți opune oricând, vezi secțiunea 7.
• Pentru a trimite e-mailuri de reamintire despre o comandă pe care ai început-o, dar nu ai finalizat-o, sau despre produsele rămase în coș, și cel mult trei e-mailuri despre ediția tipărită a unui eBook pe care l-ai cumpărat, unele cu o ofertă limitată în timp: interesul nostru legitim de a te ajuta să finalizezi o comandă începută la noi și de a informa clienții despre propriile noastre produse similare (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR). Te poți opune oricând, gratuit, folosind linkul de dezabonare din fiecare mesaj. Același lucru este valabil și pentru SMS-urile (cel mult trei de reamintire și cel mult două despre ediția tipărită) trimise la numărul de telefon pe care l-ai introdus în formularul de comandă; fiecare SMS conține un link pentru a le opri.

Avem nevoie de fotografii și de detaliile poveștii pentru a realiza banda ta desenată, iar pe site și de adresa ta de e-mail pentru a o livra (în aplicații, adresa de e-mail este opțională, secțiunea 13). Fără acestea nu putem onora o comandă. Nu luăm decizii automate cu efect juridic în privința ta (art. 22 GDPR).

Fotografiile tale sunt încărcate printr-o conexiune criptată și stocate pe serverele noastre, la furnizorul nostru de găzduire din UE.

Pentru a crea banda ta desenată, fotografiile și detaliile pe care le-ai introdus sunt trimise către furnizorii modelelor AI care scriu textele și desenează ilustrațiile: în principal Google (modelele Gemini), fie direct prin API-ul Google, fie prin OpenRouter, Inc. (SUA), un serviciu intermediar care transmite cererea mai departe către furnizorul modelului. Când modelul Google nu poate desena o imagine, o desenează un model OpenAI (OpenAI, SUA), prin OpenRouter.

Aceste cereri, care conțin fotografiile tale, sunt trimise către Google în condițiile API-ului său cu plată, care nu permit Google să le folosească pentru a-și antrena modelele, și prin OpenRouter cu o setare care permite doar furnizori ce nu folosesc conținutul pentru antrenarea modelelor și nu îl păstrează dincolo de perioada scurtă necesară procesării cererii.

Pentru a verifica calitatea unei benzi desenate finalizate, paginile acesteia (niciodată fotografiile tale) sunt trimise și către TypeSafe AI (SUA), împreună cu numele personajului principal, descrierea înfățișării sale (vârstă, păr, nuanța pielii) și ce ar trebui să arate imaginea. Modelul său AI răspunde la întrebări despre acestea, de exemplu dacă personajul principal arată la fel pe fiecare pagină.

Folosim fotografiile tale doar pentru a ilustra propria ta carte de benzi desenate. Nu le vindem.

Banda ta desenată se deschide printr-un link privat. Oricine primește de la tine acest link o poate citi.

Folosim următorii furnizori de servicii. Fiecare primește doar datele de care are nevoie pentru sarcina sa.

• Hetzner Online GmbH (Germania / Finlanda): găzduirea site-ului, a bazei de date și a fișierelor.
• Cloudflare, Inc. (SUA): serviciul de nume de domeniu (DNS) și rețeaua din fața site-ului care îi livrează paginile (CDN și proxy); vede adresa ta IP și cererile făcute de browserul tău. De asemenea, numără afișările de pagină (secțiunea 7).
• Google (Gemini API) și OpenRouter, Inc. (SUA) împreună cu, prin intermediul său, Google și OpenAI: crearea textelor și a ilustrațiilor (secțiunea 4).
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): plăți. Stripe primește detaliile de plată pe care le introduci, suma, adresa ta de e-mail și, pentru produsele tipărite, adresa de livrare. Dacă plătești prin PayPal sau Klarna, acel furnizor primește datele necesare plății și le prelucrează conform propriei politici de confidențialitate.
• Amazon Web Services (Amazon SES, SUA): trimiterea e-mailurilor noastre.
• Google Firebase Authentication (Google): autentificarea în contul tău printr-un link trimis pe adresa ta de e-mail.
• Partenerul nostru de tipar din UE și firma de curierat: aceștia primesc fișierele de tipar și datele de livrare pentru a tipări și expedia comanda ta.
• Google Fonts (Google): când deschizi o bandă desenată, fonturile ei sunt încărcate de pe serverele Google, care primesc adresa ta IP. Temeiul este interesul nostru legitim de a afișa cartea cu fonturile alese (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR).
• Google, Meta, Microsoft și AppLovin pentru analiză și publicitate (secțiunea 7).
• GatewayAPI (OnlineCity.IO ApS, Danemarca): trimiterea SMS-urilor noastre de reamintire. Primește numărul de telefon și textul mesajului.
• TypeSafe AI (SUA): verificarea paginilor finalizate ale unei benzi desenate, împreună cu numele personajului principal și descrierea înfățișării sale, niciodată fotografiile tale (secțiunea 4).

Unii dintre acești furnizori prelucrează date în SUA. Pentru aceste transferuri ne bazăm pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework) atunci când furnizorul este certificat, iar în caz contrar pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Ne poți cere o copie a acestor garanții la adresa: [email protected].

Următoarele instrumente sunt active imediat ce deschizi site-ul. Site-ul nu are banner de cookie-uri și nu îți cerem consimțământul în prealabil. Cu excepția Cloudflare Web Analytics, instrumentele folosesc cookie-uri și metode similare de stocare în browserul tău.

• Google Tag Manager și Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): măsoară ce pagini și pași sunt vizitați și ce comenzi sunt plasate. Serverul nostru raportează, de asemenea, achizițiile către Google Analytics.
• Pixelul Meta și Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited): măsoară rezultatele reclamelor noastre pe platformele Meta, cum ar fi Facebook și Instagram. Pentru aceasta, vizitele, pașii și achizițiile sunt trimise către Meta din browserul tău și de pe serverul nostru, împreună cu adresa ta IP, browserul, identificatorii de clic, datele de contact criptate (hash) (adresa de e-mail, numele și, unde sunt disponibile, numărul de telefon, orașul, codul poștal și țara) și un ID intern de vizitator.
• Microsoft Clarity (Microsoft): înregistrează modul în care este utilizat site-ul, de exemplu clicurile, derularea paginii și mișcările mouse-ului, astfel încât să putem găsi și rezolva problemele.
• Google Ads (Google Ireland Limited): măsoară rezultatele reclamelor noastre pe Google. Eticheta Google Ads rulează în browserul tău, iar serverul nostru raportează noile date de contact și achizițiile către Google Ads împreună cu identificatorul de clic pe reclamă, adresa ta IP, browserul tău, adresa de e-mail, numărul de telefon și numele criptate (hash), țara și codul poștal, precum și dacă ai mai comandat de la noi înainte.
• Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Limited): măsoară rezultatele reclamelor noastre pe Bing. Eticheta Microsoft rulează în browserul tău, iar serverul nostru raportează noile date de contact și achizițiile către Microsoft împreună cu identificatorul de clic pe reclamă, adresa ta IP, browserul tău, adresa de e-mail și numărul de telefon criptate (hash), precum și un ID intern de vizitator.
• AppLovin (AppLovin Corporation, SUA): măsoară rezultatele reclamelor noastre în rețeaua AppLovin. Pixelul AppLovin rulează în browserul tău și trimite vizitele, pașii și achizițiile către AppLovin, împreună cu adresa ta de e-mail criptată (hash) după ce ai introdus-o, iar serverul nostru raportează achizițiile către AppLovin împreună cu identificatorul de clic pe reclamă, adresa ta IP, browserul tău, adresa de e-mail și numărul de telefon criptate (hash), țara și codul poștal, precum și dacă ai mai comandat de la noi înainte.
• Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.): numără afișările de pagină și viteza de încărcare a paginilor, fără cookie-uri și fără a te recunoaște de la o vizită la alta. Rulează pe fiecare pagină a site-ului, inclusiv pe paginile deschise din aplicațiile noastre.

Așadar, achizițiile făcute pe site sunt raportate către Google Analytics, Google Ads, Meta, Microsoft Advertising și AppLovin. Achizițiile făcute în aplicațiile noastre nu sunt raportate către niciun serviciu de analiză sau publicitate (secțiunea 13).

Cum te poți opune:

• În browserul tău: blochează sau șterge cookie-urile ori folosește protecția împotriva urmăririi sau un blocator de conținut.
• Google: extensia de browser pentru dezactivarea Google Analytics la tools.google.com/dlpage/gaoptout și setările tale pentru reclame la myadcenter.google.com.
• Meta: setările tale pentru reclame la www.facebook.com/adpreferences/ad_settings.
• Scrie-ne pentru a te opune acestei prelucrări la adresa: [email protected].

Site-ul în sine salvează în browserul tău câteva informații de care are nevoie pentru a funcționa: limba ta, cartea la care lucrezi, coșul de cumpărături și autentificarea. Stripe setează cookie-uri în formularul de plată pentru a procesa plățile și a preveni frauda. Instrumentele din secțiunea 7 își setează propriile cookie-uri.

Îți trimitem pe e-mail confirmarea comenzii și noutăți despre comanda ta, cum ar fi linkul către cartea ta. Dacă îți introduci adresa de e-mail în formularul de comandă și nu finalizezi comanda, îți trimitem cel mult trei mesaje de reamintire. Clienții care au cumpărat un eBook primesc, de asemenea, mesaje de reamintire despre produsele rămase în coș și cel mult trei e-mailuri, pe parcursul a aproximativ opt zile, despre ediția tipărită a cărții lor, unele cu o ofertă limitată în timp. Fiecare e-mail de reamintire conține un link de dezabonare și te poți opune oricând acestor mesaje. Dacă introduci și un număr de telefon, îți putem trimite cel mult trei mesaje de reamintire prin SMS în decurs de aproximativ trei zile și, dacă l-ai introdus sub nota care le menționează, cel mult două SMS-uri despre ediția tipărită a unui eBook pe care l-ai cumpărat. Fiecare SMS are un link care oprește mesajele ulterioare către acel număr, iar dezabonarea de la e-mailurile de reamintire le oprește și pe acestea.

Benzile tale desenate, fotografiile și datele comenzilor rămân stocate pentru ca tu să poți deschide, modifica și comanda din nou banda desenată. Nu există o perioadă de ștergere automată. Acest lucru este valabil și pentru benzile desenate pe care le-ai început, dar nu le-ai cumpărat.

Când ne ceri să îți ștergem datele, ștergem fotografiile tale, conținutul creat pentru banda ta desenată și datele tale personale. Facturile și evidența comenzilor sunt păstrate atât timp cât impune legislația fiscală și comercială, ceea ce în Germania înseamnă între 6 și 10 ani.

Ai dreptul:

• să afli ce date deținem despre tine (acces)
• să soliciți corectarea datelor inexacte (rectificare)
• să soliciți ștergerea datelor tale (ștergere)
• să soliciți restricționarea prelucrării
• să primești datele tale într-un format uzual (portabilitatea datelor)
• să te opui prelucrării bazate pe interesele noastre legitime, inclusiv prelucrării în scopuri de publicitate
• să îți retragi oricând consimțământul, cu efect pentru viitor

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la adresa: [email protected].

De asemenea, poți depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor: Comisarul pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației din Berlin (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit) sau autoritatea din țara în care locuiești.

Serviciul nostru este destinat adulților, iar persoanele din benzile noastre desenate sunt, de obicei, tot adulți. Poți încărca fotografia unui minor (o persoană sub 18 ani) doar dacă ești părintele sau tutorele său ori dacă ai permisiunea unui părinte sau tutore.

Personalized Comic Book este disponibil și ca aplicație pentru iOS (App Store) și Android (Google Play). Aplicațiile colectează aceleași date ca și site-ul: fotografiile pe care le încarci, numele și detaliile personajelor și răspunsurile tale în creatorul de cărți. În aplicații, adresa ta de e-mail este opțională: dacă o introduci, o folosim pentru a-ți trimite o copie a benzii tale desenate și pentru a te anunța când este gata. Tot ceea ce prevede această politică despre site se aplică în același mod și aplicațiilor, cu excepția secțiunii 7 (analiză și publicitate).

La fel ca pe site, fotografiile și răspunsurile tale sunt trimise către modelele AI care îți creează banda desenată: în principal modelele Gemini de la Google și modelele de imagine de la OpenAI atunci când cele de la Google nu pot desena o imagine, prin API-ul Google sau prin serviciul intermediar OpenRouter. TypeSafe verifică ilustrațiile finale (niciodată fotografiile tale) împreună cu numele și înfățișarea personajului principal. Secțiunea 4 explică în ce mod.

Dacă achiziționezi un eBook într-o aplicație, plata este procesată de Apple (App Store) sau Google (Google Play). Aceștia ne comunică doar datele despre achiziție și tranzacție, cum ar fi produsul, numărul tranzacției, prețul și dacă a fost o achiziție de test. Datele cardului sau ale contului tău nu ajung niciodată la noi. Pentru plata în sine se aplică politica de confidențialitate a Apple sau Google.

Aplicațiile păstrează linkurile către benzile tale desenate pe dispozitivul tău, astfel încât să le poți deschide din nou. Pe iOS, aceste linkuri sunt păstrate și în spațiul tău de stocare iCloud de tip cheie-valoare, iar pe Android pot face parte din copia de rezervă (backup) a dispozitivului tău, astfel încât să reapară pe un dispozitiv nou. Ele sunt eliminate când ștergi aplicația și datele acesteia, precum și din iCloud sau din copia de rezervă atunci când dezactivezi aceste opțiuni pentru aplicație sau ștergi copia de rezervă.

Nicio informație din aplicații nu ajunge la serviciile de analiză sau publicitate: sesiunile începute în aplicații, achizițiile făcute în acestea și paginile site-ului nostru pe care le deschizi dintr-o aplicație (sau din e-mailurile noastre despre o bandă desenată creată într-o aplicație) nu trimit nimic către Google Analytics, Google Ads, Meta, Microsoft sau AppLovin. Singura excepție este numărarea afișărilor de pagină fără cookie-uri de la Cloudflare, care rulează pe fiecare pagină a site-ului (secțiunea 7).

Actualizăm această politică atunci când serviciul sau legislația se modifică. Versiunea actuală se află întotdeauna pe această pagină.